株式会社ギークフィード（本社：東京都台東区、代表取締役：内 信史）が提供する音声サービスYouWireは、楽天モバイルの法人向け通話録音オプション「最強録音」に対応しました。
楽天モバイルの法人向け通話録音オプション「最強録音」は、全通話を自動録音し、指定サーバーへ送信・保存することで、顧客応対の証跡管理やコンプライアンス強化を実現するサービスです。
「YouWire」は、この「最強録音」で取得された録音データを、安全かつ柔軟に管理・運用できるビジネス音声蓄積・活用プラットフォームとして機能します。これにより、企業は録音データを単に保存するだけでなく、既存の業務システムやクラウド環境とシームレスに連携させ、実用的なデータ活用を加速させることが可能となります。

■ビジネス音声蓄積・活用プラットフォーム「YouWire」について

YouWireは、会議・商談・電話など、あらゆるビジネス音声を自動でテキスト化し、生成AIと連携することにより、要約・チェック・分析処理をワンストップで実行する業務改善プラットフォームです。

音声データを一元管理し、組織全体のナレッジ資産として活用できる形へ変換することで、業務効率化・品質向上・コンプライアンス強化を支援します。

■主な機能

• 録音データの検索・再生（通話内容のスムーズな確認）

• 議事録の自動生成（会議内容の整理・抜け漏れ防止）

• 商談内容の要点抽出（営業活動の標準化・再現性向上）

• 通話の自動記録と全文検索（ナレッジ活用の高速化）

• 不適切発言の自動検知（パワハラ・セクハラ対策の強化）

• 金融商品説明のチェック（説明義務の遵守支援）

• カスタマーハラスメントのログ化（顧客対応品質の向上）

YouWireはさらに、CRM（顧客管理）・SFA（営業支援）・Slack などの主要業務ツールと連携し、組織内での情報共有やワークフローを効率化します。

■今後の展望

今後もギークフィードは、音声データを企業システムで活用するための基盤整備を進めるとともに、通信事業者や各種サービスとの連携を通じた対応範囲の拡大に取り組んでまいります。

■ギークフィードについて

会社名 　 株式会社ギークフィード
代表　　 内　信史
事業内容 ソフトウェア受託開発、AWSコンサルティング、構築、運用保守、自社開発サービスのSaaS提供、機械学習を利用した開発
設立 2011年05月17日
所在地 東京都台東区小島2-20-7 扶桑御徒町ビル2F
会社HP　https://www.geekfeed.co.jp/
YouWireHP　https://www.youwire.jp
SylphinaHP　https://www.sylphina.jp/
Amazon Connect専用技術ブログ「Build AmazonConnect」 https://ac.geekfeed.co.jp

【本件に関する問い合わせ先】
会社名 株式会社ギークフィード
電話番号 03-3863-6754
Eメール contactme@geekfeed.co.jp

※ギークフィード、SylphinaおよびYouWireは、株式会社ギークフィードまたはその関連会社の商標です。