コールセンター構築エンジニア

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業務内容

Business Content

以下の業務内容を想定しています。

今までの経験を踏まえて、適切な役割を担っていただきます。

■当社のサービス「YouWire」について

携帯電話・固定電話・会議など、あらゆる通話を自動で録音・文字起こしし、
クラウド上で一元管理できる自社サービス「YouWire」。
その開発および運用に携わっていただきます。
また、音声・コンタクトセンター領域での受託開発も多く、
クラウドPBXベンダーの技術パートナーとして、AsteriskやFreePBXベースのシステム構築にも対応。
VoiceTech・自然言語解析関連のニーズが増えており、
エンジニアとして深い技術に触れながらキャリアを広げることができます。

■仕事内容

  • 自社サービス「YouWire」の設計・開発・運用
  • Asterisk/FreePBXベースのPBXシステム構築
  • 音声認識エンジンとの連携開発
  • Amazon Connectを活用したコンタクトセンターシステム構築

■技術要素

  • C言語を使用したAsteriskベースの製品カスタマイズ
  • Python/Node.jsを使用した各種音声認識エンジンとのシステム間連携開発
  • C++/PHP/Javaを使用したYouWireの開発
  • AWSを中心とした設計・運用

<入社後のサポート体制>

まずは設計から関わり、開発フェーズまで一貫して携わっていただきます。
自社サービス開発にも参加可能で、技術領域はVoIP、インフラ、DB、セキュリティまで多岐に渡ります。
少数精鋭のチームの中で、個々の得意分野を尊重しながら柔軟にアサイン。
スキルアップに意欲的な方には、技術的な裁量と挑戦の場が広く用意されています。

応募資格・条件

Applicant Eligibility

■応募人材

  • 開発経験者のみ募集となります。
  • 音声コーデックを利用した開発経験者
  • Asterisk/OpenSIPS/KAMAILIO/FreeSwitchその他独自ベンダーPBX開発経験者
  • 音声認識開発経験者

■必須条件

※【主な開発環境・技術スタック】 をすべて経験している必要はありません

  • SIP/H.323等シグナリングの知識がある。
  • 音声コーデックを利用した開発経験がある。
  • Asterisk / OpenSIPS / KAMAILIO / FreeSwitch その他独自ベンダーPBX開発経験者
  • 音声認識開発経験者

■歓迎スキル・経験

  • コンタクトセンターやユニファイドコミュニケーション領域での開発経験をお持ちの方
  • 業務効率化などの目的で、AIや機械学習を活用した経験をお持ちの方

■弊社に転職で入社して活躍する方の例

  • 通信キャリアやSIerでの音声系システムの経験を活かし、よりプロダクト開発に挑戦したい。
  • ボイス領域に特化し、専門性を深めたい。
  • 実装だけでなく設計やマネジメントにも裁量を持ちたい。

募集人数・募集背景

Recruitment Number

当社は、自社開発の通話録音・文字起こしクラウドサービス「YouWire」を主軸に、音声技術(VoiceTech)とクラウドを融合させたソリューションを提供する技術者集団です。長年の実績からクラウドPBXベンダーの技術パートナーとしても厚い信頼を得ています。

近年、コンタクトセンターのクラウド化やAI活用への期待を背景に、音声データの価値は急速に高まっています。こうした市場のニーズに応えるべく、自社サービスの機能強化はもちろん、Amazon Connect等を活用した次世代コンタクトセンター構築や、音声認識ソリューション開発をさらに加速させるフェーズを迎えました。

この技術革新の最前線で、当社の音声事業の中核を担い、今後の成長を共に牽引していただける専門性の高いエンジニアを、新たな仲間としてお迎えしたいと考えております。

採用予定人数は2名です。


勤務地

Work Location

●駅から徒歩5分以内 転勤なし

●リモートワーク

東京都台東区小島2-20-7

扶桑御徒町ビル2F (最寄駅:新御徒町駅)

同ビル5Fがフリーシーティングの開発ラボとなってます。


アクセス

Access

都営大江戸線  新御徒町駅徒歩1分

つくばエクスプレス  新御徒町駅徒歩1分

東京メトロ銀座線  稲荷町駅徒歩6分

東京メトロ日比谷線  仲御徒町駅徒歩7分

JR山手線  御徒町駅徒歩8分


勤務時間

Working Hours

●完全土日休み

9:30 〜 18:30

◎実働8時間・休憩1時間

◎残業は月平均10〜20時間程度です。


給与

Salary

月給 380,000円 ~ 620,000円

 (※想定年収 5,000,000円 ~ 9,000,000円)

※年収は、年に1回の賞与によって大きく変動します。

※想定年収は月給の2ヶ月分の賞与を想定して算出しております。

※昨年度賞与実績の平均は7ヶ月分です。

※1年間の実績を踏まえて評価いたします。

※上記額にはみなし残業代

(月30時間分、70,000円分~114,000円分)を含みます。

※超過分は全額支給します


休日休暇

Day Off

●年間休日120日以上年末年始休暇

●完全週休2日制

<年間休日120日>

■(土・日)

■祝日

■GW

■年末年始休暇

■有給休暇(取得率50%程度)

■慶弔休暇


福利厚生

Welfare

雇用保険

労災保険

厚生年金

健康保険交通費支給あり

資格取得支援手当あり

食事補助(チケットレストラン)あり

確定給付企業年金制度(はぐくみ企業年金)あり

育児支援・託児所あり時短勤務制度あり

テレワーク・在宅OK 服装自由

その他募集している職種

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