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今回はAmazon Connectのコンタクトセンターの設定方法を紹介致します。 Amazon Connectってどんな感じかなーという初めての人に参考になればと思います。 Amazon Connectは簡単に言うとクラウドベース（AWS上）でコンタクトセンターのシステムを利用できるサービスです。 数回クリックするだけでHira
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12月先日、池袋で開催されたコールセンター/CRM＆デモカンファレンスにて、 株式会社コラボス様の一部ブースをお借りして、ギークフィードが日本の販売代理店を行っている「XCALLY（エックスコーリー）」について、20分ほどプレゼンテーションさせていただきました。 多くの方々にお話し聞いていただいたのですが、 あまりギークフィードでは「XCALLY
吉田剛
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1.はじめに AWS Amazon Connectがそろそろ東京リージョンで利用可能となる冬のある日。 社長の内から、 「忘年会で使うからAmazon Connectつかって電話で抽選するシステム用意して」 というミッションを受けたので、 Amazon Connectでできることを検証しながらやってみよーということになりました。ippei
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11月
はじめに サーバーや仮想環境、VPSにOSをインストールした後、 ディレクトリ容量を確認したら思ってたサイズと違うということがあると思います。 特によくあるのが、CentOSを自動生成のパーティションでインストールした際に、 homeディレクトリにやたら容量の大きい論理ボリュームがマウントされているパターンです。 環境情報 OS: Cen -
概要 前回Rakuten Rapid APIでAPIを実行してみました。 今回はAPIプロバイダーとしてAPIの登録をしてみました。 APIを登録してみる APIを追加してみよう Rakuten RapidAPIからAPIの追加を選択します。 結果こうなります。 この時点でAPIを追加するにはどうしたらよいですか君島翔
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概要 Rakuten RapidAPIというAPIのマーケットプレイスが公開されました。 開発者の視点で公開されているAPIを探して単純にテスト実行するところまでをしてみました。APIを利用して実際に開発するところはドキュメントに書いてあるのでそちらも参照してください。 Rakuten Rapid APIとは https://api.rakute -
In order to upgrade Asterisk to a major version, for example asterisk 11 to 13 in this article, you can follow the steps below: Backup 1. It is always recommended to ba
呉慕蘋
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こんにちは！ JQuery始めて3ヶ月。業務でも使用しつつ、現在進行系で勉強を続けているMです。 他の言語と比べると覚えることはそこまで多くないですが、いざ使ってみると 思い通りに動いてくれないことが多い。 例えばタイトルにもあるattrメゾット。選択した要素の様々な属性(href, value, class, url, など)の 指定
M
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Apache Maven Reviews Apache Maven is a software project management and comprehension tool that make it easy for developers to develop their systems. you learn a few of the maPeerayaLimpiruch
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こんにちは。唐突ですが、今回はJuliusに触れる機会があったので、Juliusについて書こうと思います！ （例に漏れず初心者向けの内容になっておりますので、ご了承ください。。） ちなみに今回は、ブラウザから音声アップロード→Juliusで音声認識→結果をブラウザ画面に表示というのをNode.JSを使って実施したので、それに関するあれやこれやを記載してい髙橋千紘
Amazon Connectの設定方法