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Salesforce × AWS Partner Central を AWS Partner CRM Connector でつないでオポチュニティ登録を自動化した話【Backfill / Refresh 編 — 受信エラーとの戦い】
3月
こんにちは！エンジニアの岩間です。 Salesforce × AWS Partner CRM Connector の連載、第3回です。前回はセットアップ手順とハマりどころを紹介しました。 回
こんにちは！エンジニアの岩間です。 Salesforce × AWS Partner CRM Connector の連載、第2回です。前回は導入の背景と全体のアプローチを紹介しました。 回ページトップへ
こんにちは！エンジニアの岩間です。 AWS パートナー企業の方なら共感していただけると思うのですが、AWS Partner Central へのオポチュニティ登録、手動でやるとけっこう大変ですよね。Partner Central にログインして、顧客情報やプロジェクトの詳細を一つずつ入力
西山です。 Amazon Connect で電話を受け付けている場合、営業時間外や休日は留守番電話にしたい、というニーズはよくあると思います。お客さんが用件を吹き込んでくれたら、その内容を担当者に通知して、翌営業日に折り返す。コールセンターに限らず、保守用の問い合わせ窓口や代表電話でもあ
西山です。 Amazon Connect のコンタクトフローを作るとき、フロービルダーでブロックをポチポチ配置して、一つずつプロパティを設定して…という作業、結構たいへんですよね。 シンプルなフローならまだいいんですが、IVRの分岐が増えたり、ループ処理やエラーハンドリングを入れ始めると
こんにちは、ギークフィードの岩間です。 Amazon Connect + Lex + Bedrock Agents でチャットボットを構築しようとして、タイムアウト問題に悩まされた経験はありませんか？ 2025年12月以降に作成された Amazon Connect インスタンスでは、M
Agentic CX designer入門：ナレッジ回答ボット作成～通話確認