GeekBlog Tags オムニチャネル

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コールセンターはAIに仕事を取って代わられるのか

9月

「コールセンターは人工知能(AI)に仕事を取って代わられるのか」昨年ニュースになることも多かったですが、コールセンターの仕事は将来AIが代行すると予想されてる。音声認識等の技術が進むにつれて、A

吉田剛

#オムニチャネル #AI #コールセンター

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展示会でXCALLYを説明してみた

12月

先日、池袋で開催されたコールセンター/CRM＆デモカンファレンスにて、株式会社コラボス様の一部ブー

吉田剛

#LINE #xcally #コールセンター＆デモカンファレンス #facebook #twitter #オムニチャネル

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