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西山です。 Amazon Connect で電話を受け付けている場合、営業時間外や休日は留守番電話にしたい、というニーズはよくあると思います。お客さんが用件を吹き込んでくれたら、その内容を担当者に通知して、翌営業日に折り返す。コールセンターに限らず、保守用の問い合わせ窓口や代表電話でもあ
はじめに おはようございますからこんばんわまで。ギークフィードのaraoです。 ギークフィード Advent Calendar 2025の20日目のブログです。 今回はAsteriskをDocker com
こんにちは。西山です。 ギークフィードではオフィスの電話システムとして、社内にAsteriskサーバーを立てて利用しています。 リモートワーク開始後に電話を取る人も機会も減ったこともあり、効率よく着信電話を処理するためにコールフロー内で処理を行う必要が出てきました。 今回はAsteriskのダイ
こんにちは！システム開発部の岩間です。 今回は、FreePBXを使って非通知（匿名）からの通話を着信拒否、その際にアナウンスを流す設定手順２つをご紹介します。 ※前回までページトップへ
XCALLYのプロダクト責任者でもあり、日々セールスから導入、導入後のフォローまで対応しております。 今回は、そのXCALLYが新たにメジャーバージョンアップすることになり、Webinarやるとのこと参加してみました。 開催日がローマ時間2022年１月18日午後5時、、、日本時間2022年1月19日午前1
こんにちは。エンジニアの岩間です。 はじめに 今回は、FreePBX13とasterisk13をCentos7にインストールする方法をご紹介します。 Centos7は、AWSのEC2で作成したインスタンスを使用しています。
こんにちは、エンジニアのリリアンです。 前回の記事では、CentOS7でKamailioの構築手順を説明させていただきました。 今回は、Kamailioサーバーに設定を行い、確認
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Amazon Connect の留守番電話を Slack に通知する最小構成を作ってみた