-
こんにちは!岩間です。 Amazon Connect Advent Calendar 2025 20日目の記事です。 今回は、Amazon Connectのチャットウィジェットでチャットから通話に切り替える際に、チャット履歴を引き継ぐ方法を試してみました。 課題 Amazon Connectのチャットウィジェットでは、チャットから通話へシーム
-
こんにちは、エンジニアの君島です。 ギークフィード、クラスメソッドさん、ユニフォームネクストさん、AWSJさんの有志でAmazon ConnectのAdvent Calendarを開催しています。 今年もre:Invent前後でConnect関連で200以上ものアップデートがありました。 にも関わらず、Connectでは
-
12月会えない時のためにおはよう、こんにちは、こんばんは、おやすみなさい。エンジニアの佐久間です。 この記事は ギークフィード Advent Calendar 2025、19日目の記事です。 アドベントカレンダーもいよいよ終盤に差し掛かってきました。 昨今主流の盛り上がっているAI開発について、ギークフィードでもフルAI開発バトルという形でAWSの
-
こんにちは、エンジニアの岩間です。 先日、社内で「【Kiro・Playwright】社内でフルAI開発バトル!!「1行も書かずに」Todoアプリを完成させよ」なる企画を開催しました。 ルールはシンプルで、プログラミング禁止、AIへの指示だけでアプリを作るというものです。 お題はシンプルなTodoアプリですが、あえてふわっとした依頼にし、参加者そ
-
こんにちは。エンジニアのmukaiです。 このブログはギークフィードアドベントカレンダー2025の17日目の記事です。 他の記事もぜひチェックしてみてください! 自己紹介 クラウド開発事業部所属のmukaiです。 普段は主に受託開発を担当しています。エンジニア歴は19年で、主にPH
-
こんにちは。エンジニアのサミーラです。 このブログはギークフィードアドベントカレンダー2025の16日目の記事です。 他の記事もぜひチェックしてみてください! 自己紹介 クラウド開発事業部所属のサミーラです。 普段は製品サービスYouWireを担当しています。エンジニア歴は7年で、主にPHP, CSS, Javascript, MySQL,
-
こんにちは。エンジニアの櫻井です。 このブログはギークフィードアドベントカレンダー2025の15日目の記事です。 他の記事もぜひチェックしてみてください! 自己紹介 クラウド開発事業部所属の櫻井です。 普段は主にバックエンドの開発を担当しています。エンジニア歴は4年で、主にAWSを使った開発をしています。 &nbs
-
こんにちは。エンジニアのダマルです。 このブログはギークフィードアドベントカレンダー2025の14日目の記事です。 他の記事もぜひチェックしてみてください! 自己紹介 クラウド開発事業部所属のダマルです。 普段はAPI-データベース連携の開発、AWSクラウドの設計を担当しています。エンジニア歴は3年で、主にAWS、Nod
-
こんにちは!筋肉痛と戦う女、岩間です。 Amazon Connect Advent Calendar 2025 14日目の記事です。 今回は、Q in Connectセルフサービスで多言語対応チャットボットを構築する方法をご紹介します。 はじめに 日本語と英語、両方対応できるチャットボットを Q in Connectセルフサービスで実
-
こんにちは。エンジニアのhamaです。 このブログはギークフィードアドベントカレンダー2025の13日目の記事です。 他の記事もぜひチェックしてみてください! 自己紹介 クラウド開発事業部所属のhamaです。 エンジニア歴は十数年で、最近は開発をあまりしていないです。 普段使ってるAIツール 日常
-
こんにちは。エンジニアの sakuma です。 このブログはギークフィードアドベントカレンダー2025の12日目の記事です。 他の記事もぜひチェックしてみてください! 自己紹介 クラウド開発事業部所属の sakuma です。 普段は受託開発案件のPJリーダー、案件保守などなどを担当しています。エンジニア歴は6年で、主にC
-
こんにちは。エンジニアの maimai です。 このブログはギークフィードアドベントカレンダー2025の11日目の記事です。 他の記事もぜひチェックしてみてください! 自己紹介 クラウド開発事業部所属の maimai です。 普段は 既存システムの保守・開発・テストを行いながら開発チームをリードする役割しています。エンジ







Amazon Connectでチャット→通話の切り替え時にオペレーターに直前のチャット履歴を見せたい